Política de envío

POLÍTICAS DE ENVÍO

En Masterforce nos comprometemos a enviar tu orden en las siguientes 24horas hábiles de acreditarse el pago en la plataforma. Recuerda que "horas hábiles" significa que son las horas en que nuestro personal trabaja, es decir; de lunes a viernes de 09:00 am a 06:00 pm.

Tu orden pasará por los siguientes estados antes de salir de nuestro almacén:

Pago recibido: significa que ya realizaste tu pago, pero, hay que aprobarlo. Hay varios controles de seguridad que tenemos que seguir para liberar el orden, en esta parte del proceso de recibir el correo de confirmación.

Si su forma de pago es Tarjeta de crédito, Débito, SPEI o PayPal, lo confirmamos en las siguientes 3 horas hábiles. Si tu pago es a través de las tiendas de conveniencia como Oxxo se procesará una vez registrado el pago.

Pago aprobado: significa que ya confirmamos que todo está bien y que estamos listos para enviar tu pedido.

Orden enviada: esto significa que tu orden está lista para ser enviada al domicilio que nos indicaste. ¿Para qué? para que estés tranquilo y puedas dar seguimiento a la entrega.

De pronto pueden suceder situaciones que están fuera de nuestras manos, aun así estaremos más que felices de ayudar cuando:

No puedes recibir tu paquete en el domicilio. El servicio de paquetería hará dos intentos, después de esto lo manda de regreso a nosotros a cierto tiempo. En este caso el cliente decide si pagar un nuevo envío o si prefiere la devolución del dinero.

Condiciones de envío:

El envío se realizará con una caja de carton reforzada y en su interior con material desechable de embalaje para que tu producto llegue en las mejores condiciones.